교환/반품 시 상품을 어디로 보내야 하나요?
전라북도 익산시 석암로 13길 51 (대진통운)으로 보내주시고, 1:1문의를 통해 반품상품명, 수량, 수거송장번호 전달 바랍니다.
교환 및 반품 내역 확인은 어떻게 할 수 있나요?
마이페이지 내 주문조회 탭에서 확인 가능합니다.
교환/반품 신청 시, 1:1 문의글을 통해 문의주시면 교환/반품접수 도와드리고 있습니다.
교환 및 환불이 가능한가요?
식품의 경우, 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 불가합니다.
제품의 이상이 있을 경우 혹은 판매자 귀책(해동, 상품파손 등)의 경우 교환 및 환불이 가능합니다.
교환 및 반품은 마이페이지 내에서 접수 혹은 1:1문의를 통해 남겨 주시면 확인 후 도움 드리겠습니다.
택배사에서 상품을 분실했어요, 어떻게 해야하나요?
배송 도중 상품이 분실되었다고 판단되는 경우 번거로우시겠지만, 1:1문의 혹은 택배사를 통해 교환문의 부탁드립니다.
빠르게 재출고 도와드리겠습니다.
지정일 배송이 가능한가요?
하림몰의 경우, 지정일 배송이 어렵다는 점 양해 부탁드립니다.
여유를 두고 주문해 주시는 것을 추천 드립니다.
배송된 상품이 파손된 경우 어떻게 해야 하나요?
아이스박스 파손 혹은 파손된 상품 수령한 경우 1:1문의하기를 통해 문의해주시면 도움 드리겠습니다.
배송비는 얼마인가요?
배송비는 각 상품에 따라 일부 상이할 수 있어, 구매를 원하시는 상품의 배송비는 상품 상세페이지 상단의 배송비 항목에서 확인 가능합니다.
*도서/산간지역으로 배송 시, 추가 배송비의 경우 구매자 부담입니다.
품절 상품을 구매하고 싶어요
품절 상품은 현재 공급 문제로 재고가 부족한 상태이기 때문에 구매가 어렵습니다.
상품 재입고 이후 구매 가능하시며, 재입고 이후 사이트상에서 확인 및 구매가 가능하십니다.
합배송을 하고 싶어요.
주문 시 일괄주문을 해주시는 경우에만 합배송이 가능합니다.
추가로 따로 결제하신 상품의 합배송을 원하시는 경우에는, 기존 주문취소(배송준비중(송장미기입) 이전) 후 일괄 결제 진행 부탁드립니다.
감사합니다!
비회원도 상품주문이 가능한가요?
비회원으로 상품 구매(비회원 및 네이버페이) 가능합니다.
단, 비회원 주문 시 할인혜택 및 포인트 적립, 이벤트 참여 불가능 등 일부 서비스 이용에 제한이 있어 회원가입 후 이용하시면 보다 많은 서비스를 이용하실 수 있습니다.
택배사는 어디인가요?
CJ대한통운 이용하고 있습니다.
배송 얼마나 걸리나요?
(평일 오전 7시 이전 주문은 당일 발송)
영업일 기준으로 2~3일(토요일,공휴일 제외) 정도 소요되며 재고상황,택배사 사정에 따라 다소 지연될 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.
연휴 및 공휴일의 경우 여유를 두고 주문해주시는 것을 추천드립니다.
하림(냉장) 닭가슴살의 유통기한이 어떻게 되나요?
냉장 닭가슴살의 경우 제품별로 상이하오나
약 30~40일 정도입니다.
냉동 닭가슴살에 비해 유통기한이 짧다는 점 참고 부탁드립니다.
상품이 다 녹아서 왔어요.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
날씨로 인한 해동 건은 1:1 문의글을 통해 상세내용 및 사진을 남겨주시면 확인 후 빠르게 교환 및 반품 처리 도와드리겠습니다.
상품의 상태를 가장 잘 아시는 고객님의 판단에 따라 원하시는 처리 방안으로 도움 드리겠습니다.
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
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